FAQ
Algemeen
Smashed Potatoes is geopend van 14:00 tot en met 00:00
Dit kan alleen in overleg met de beveiliging en met een geldige reden.
Je bent in Nederland en ten allen tijde verplicht een geldig ID bij je te hebben.
De minimale leeftijd is 18 jaar. Hier kunnen helaas geen uitzonderingen op worden gemaakt vanwege de regelgeving. Ook niet onder begeleiding van ouders of meerderjarigen.
Er zijn voldoende pinautomaten aanwezig bij alle kassa’s.
Je kunt deze vantevoren al reserveren via onze Tickets pagina.
Je kunt deze ook op het terrein krijgen. Let wel, op=op!
De munten zijn 3,50 per stuk.
Niet alles is overdekt, maar we zorgen ervoor dat er voldoende schuilplekken zijn en meer tenten.
Wij hebben gratis poncho’s op terrein verkrijgbaar.
We doen zoveel we kunnen om het festival zo duurzaam mogelijk te organiseren.
Behind the scenes zijn onze gators en steps al voorzien van elektrische varianten. En alle flesjes, plastic en materialen worden hergebruikt waar mogelijk. Sinds de editie van 2022 werken we ook met het cup to cup systeem. Zo houden we het terrein schoner en werken we mee aan een circulair systeem.
Bij binnenkomst krijg je een recyclemuntje van onze crew, deze gebruik je bij de bar of bij een inleverpunt.
Meer informatie vind je op deze speciale pagina.
Dutch:
Op de festivaldag zijn wij bereikbaar voor informatie en vragen op info@smashedpotatoes.nl
English:
On the day of the festival we are available for information and questions via info@smashedpotatoes.nl
Dutch:
Dit jaar werken we samen met een schoonmaakbedrijf om alle toiletten schoon te houden en jou te voorzien van de beste kwaliteit.
Voor een eenmalige vergoeding van 2 euro kun je de hele dag gebruik maken van alle toiletten. Als alternatief kun je ook met een drankmuntje betalen.
Neem liefst een 2 euro munt mee.
English:
This year we are working with a cleaning company to keep all toilets clean and provide you with the best quality.
For a one-time fee of 2 euros you can use all toilets all day. Alternatively, you can also pay with a drink token.
Preferably bring a 2 euro coin.
Gezondheid
Uiteraard proberen wij mee te denken met iedereen. Stuur minimaal 2 weken van te voren een mail naar info@smashedpotatoes.nl en vermeld wat je graag zou willen meenemen.
Ja, vraag dit minimaal 2 weken van te voren aan via info@smashedpotatoes.nl zodat we hier een passende oplossing voor kunnen aanbieden.
Indien je medicijnen gebruikt en deze absoluut dient in te nemen tijdens het festival, stuur dan minimaal 2 weken van te voren een mail naar info@smashedpotatoes.nl met een toelichting voor gebruik van je medicijnen.
Parfum en deoderant zijn NIET toegestaan.
Een deoroller kan wel, zolang die nog in de verpakking zit of onaangebroken is.
Zonnebrand creme tube mag ook, alleen als deze nog in verpakking zit of onaangebroken.
Locatie en Vervoer
Dutch (NL):
Het is mogelijk om je auto te parkeren in de buurt van het festival. Je kunt een parkeerticket kopen via de TICKETS link op de voorpagina. Er zijn ruim voldoende parkeervoorzieningen. Via Google of Apple Maps kun je eenvoudig de route vinden naar de Drakenrijkstraat in Reuver.
Volg de bewegwijzeringsborden met de letter (P) of de aanwijzingen van onze verkeersregelaars.
PS. er zijn ook nog een aantal extra parkeerplekken over die je bij aankomst kunt kopen (pin).
English:
It is possible to park your car near the festival. You can buy a parking ticket via the TICKETS link on the front page. There are more than enough parking spots. Via Google or Apple Maps you can easily find the route to the Drakenrijkstraat in Reuver.
Follow the signs with the letter (P) or the instructions of our traffic controllers.
PS. there are also a number of extra parking spaces that you can buy upon arrival (pin).
Pendelbus station Reuver – Drakenrijk
Pendelen
Reuver Station naar Drakenrijk
Van 13.30 uur tot 18.30 uur
Terugritten
Drakenrijk – Reuver Station
Van 22.30 uur tot 00.20 uur (laatste rit!)
Pendelen kun je ongeveer iedere 20 minuten binnen de tijden zoals hierboven aangegeven.
Let op: In – en uitstappen bushalte Wilhelminalaan, t.h.v. Forza kapper
*Vanaf station Roermond naar station Reuver is slechts 10 min met de stoptrein.
Veerpont “Kessel – Beesel”
Je kunt met het veerpont tussen Kessel en Beesel heen en weer.
Er is een extra vaart gepland om 00.30u na afloop van Smashed Potatoes Festival. Zorg dat je op tijd bent om mee over te kunnen.
Busreizen
Geen BOB gevonden? wij hebben de oplossing! In samenwerking met Jacobs reizen zijn er diverse opstapplaatsen voor oa Maastricht, Heerlen, Sittard. Met Jacobs reizen wordt je voordelig naar het festival gebracht… en weer naar huis. Check hieronder de informatie:
Soon….
Overige:
Kom je met de fiets of te voet?
Vanuit regio Kessel, Panningen, Roermond, Swalmen volg de signing fietsroute naar de hoofdingang van Drakenrijk en volg de signing naar de ingang van het festival.
Vanuit regio Reuver, Belfeld volg de signing fietsroute via de Bergerhof/Welkensvenweg naar de ingang van het festival.
Kiss & Ride locatie:
Volg de signing Kiss & Ride naar de hoofdingang van Drakenrijk en vervolgens de voetganger signing naar de ingang van het festival.
Kiss & Ride locatie:
Volg de signing Kiss & Ride naar de hoofdingang van Drakenrijk en vervolgens de voetganger signing naar de ingang van het festival.
Dit is ca 300 meter van het terrein.
Pendelbus station Reuver – Drakenrijk
Pendelen
Reuver Station naar Drakenrijk
Van 13.30 uur tot 18.30 uur
Terugritten
Drakenrijk – Reuver Station
Van 22.30 uur tot 00.20 uur (laatste rit!)
Pendelen kun je ongeveer iedere 20 minuten binnen de tijden zoals hierboven aangegeven.
Let op: In – en uitstappen bushalte Wilhelminalaan, t.h.v. Forza kapper
*Vanaf station Roermond naar station Reuver is slechts 10 min met de stoptrein.
Overig
Het is niet toegestaan eten of drinken of vloeibare producten mee te nemen naar het evenement.
Nee, er zijn geen professionele foto en video apparaten toegestaan. Denk je toch in aanmerking te komen dien dan je verzoek met een duidelijke motivatie in via info@smashedpotatoes.nl
Bier, wijn, water, frisdranken en mixed drankjes (zoals Wodka redbull, whisky cola).
Ja een klein hantasje is geen probleem, deze wordt wel bij binnenkomst gecontroleerd door de beveiliging.
Ja, dit jaar werken we samen met Appic waar je een interactieve plattegrond kunt vinden, en nog veel meer, check via deze link.
Neem contact met ons op voor als er vragen zijn over het festival, tickets of andere zaken. Hiervoor kun je een e-mail sturen naar info@smashedpotatoes.nl
Gevonden voorwerpen geven we vanaf de maandag na het festival af bij de receptie van Billybird Park, Drakenrijk Reuver.
Dutch (NL):
Je kunt bij ons op terrein zowel pinnen als met cash geld betalen.
Het snelste is natuurlijk altijd pinnen! 😀
English:
You can pay with both debit (ATM) and cash at our event.
Tickets
De helpdesk van paylogic is zeer behulpzaam. Daar kunnen ze je ook de tickets opnieuw toesturen.
Tickets zijn te koop vanaf de website smashedpotatoes.nl/tickets.
Bij de verkoop van tickets zie je verschillende fases (Phase 1, 2, 3 etc). Er is geen verschil in de experience die je krijgt, alle tickets geven dezelfde toegang. Maar, hoe hoger de fase, hoe duurder het ticket. Zorg dus dat je er op tijd bij bent.
Er is geen dagkassa aanwezig, dus zorg dat je je tickets online hebt gekocht!
Zodra je een ticket hebt besteld vind je onderin de e-mail die je hebt gekregen een link naar de My Order pagina, hier kun je:
– Je ticket aanpassen naar een andere variant
– Het ticket personaliseren (zet ieder ticket op een naam die jij wilt)
– Indien je meerdere tickets hebt gekocht, kun je direct het juiste ticket naar je vriend/vriendin sturen
Dit is optioneel, dit hoef je niet te doen!
Om al je festival info op één plek te krijgen en je ticket nooit meer kwijt te raken, heeft onze Festival App by Appic een directe integratie met Paylogic. Na het kopen van het ticket, zie je een banner in je bevestigingsscherm om het ticket toe te voegen aan je Appic Wallet. Heb je al eerder een ticket gekocht, kun je dit alsnog doen in de SeeTickets ‘My Order’ omgeving. In de App kun je jouw ticket personaliseren, krijg je meldingen over belangrijke festival updates, kun je eigen timetable samenstellen, contact leggen met andere bezoekers en je vrienden vinden op de interactieve plattegrond!
Online gekochte tickets vind je in je Paylogic account . Hier kun je je tickets terugvinden en downloaden. Kom je er niet uit: de helpdesk van Paylogic is zeer behulpzaam. Deze kunnen je ook de tickets opnieuw toesturen.
